紀實報道

出租車司機段志剛:春節服務天津老百姓,咱盡一份力

發布時間:2021-02-07  春節將至,受疫情影響,今年很多城市都倡導“就地過年”,天津也不例外,“河北的疫情還沒開始,本來家人跟我商量著去河北親戚家過年,當時我就說,咱還是留在天津吧,年年都要保春節運力,我得出車啊。家人也是支持的,誰知河北疫情起來了,那就踏踏實實留在天津,在春節期間,咱就盡一份力,盡可能的多服務老百姓。”天津銀建出租車師傅段志剛告訴記者。在疫情防控期間,段師傅對車輛消毒也是特別仔細,“每天早中晚,三次車輛消毒,門把手,座椅,都要消毒,保證安全運營。”







 
今年45歲的段師傅已經開了15年的出租車了,為了讓乘客春節能打到車,從2017年開始,每年春節,段師傅都會出車,算上今年他已經連續5年服務春節了,“從2006年開始我就開出租,今年都開了15年了,其實2017年之前,也會在春節期間出車,在除夕收工后,晚上和家人吃頓團圓飯,初一到初七,出車4天左右的時間,但2017年之后,春節期間出租車的需求量增加,大家聚在一起吃個飯,少不了喝點酒慶祝,打車就成為出行的主要方式了。所以,從2017年春節開始,我幾乎每天都會出車,每天的單量也比日常會多一些,服務了老百姓,自己心里也挺高興的。”段師傅說,“今年春節,我仍然還會正常上崗,保障天津的運力,服務百姓。”
    
互聯網平臺,讓出行更加智能
 
 “以前,打出租車就靠揚招,隨著互聯網平臺開始有叫車的功能,我和我的同事也開始用一些打車軟件,揚招打車有一定的隨機性,在馬路上轉‘偶遇’打車的市民,有了打車平臺軟件,讓出行也更加智能了,無論是出租司機還是乘客,出行會更加便捷。”段師傅告訴記者,“當有揚招乘客的時候,我就會把軟件關掉,跑空車的時候,打開軟件就會隨機派單,我可以有所準備去接乘客,而乘客也不用站在馬路邊隨機等空車。”
 
段師傅告訴記者,今年天津官方推出了一個屬于出租車師傅們自己的打車軟件,叫“天津出租”,并接入了高德打車。乘客可以通過高德打車呼叫天津的出租車。“我每天拉活在15單左右,其中高德打車來的訂單占到了一半的比例。”
 
大娘被騙,段師傅幫忙報警
 
這些年開出租,段師傅對這個行業也充滿了感情,作為天津人的段師傅熱心腸也幫過不少人,說起這些段師傅一句“能幫就幫,咱天津人就是熱心腸啊”讓人感覺特別暖心。“記得有一次,我正出車,一位上了歲數的大娘和兩位女士一起招手打車,大娘上了車后準備回家拿東西,然后再回來找這兩位女士,在車上,我問大娘,你不認識他們嗎?怎么自己回家拿東西再返回來找她們。大娘告訴我,要回家拿大米去。”說到這,段師傅就覺得有問題,大娘可能被騙了,就追問大娘是否有錢放在了那兩位女士那了。“果然,大娘有2萬多元錢放在她們那,我第一時間感覺大娘被騙了,詢問情況,大娘表示那兩位女士帶著她找一位男士算命,需要大米煮粥保平安,所以大娘回來拿大米來了。”
 
 “當返回約定的地方后,兩位女士早已不見蹤影,更加確認大娘被騙子騙了。我馬上給梅江派出所打電話幫著大娘報了警,并聯系到家屬。”段志剛說,“能幫就幫吧!”
 
患者復診,趕緊去看病最重要
 
 在這么多年的出租車運營過程中,有一次,段師傅從隆昌路拉上一位女性去天津醫科大學第二醫院,女士在車上就有些痛苦的樣子,詢問得知,該乘客頭一天剛做完手術,轉天傷口又疼痛起來,實在難受,匆忙又回醫院復診。急忙出門,到了醫院后,女乘客才發現沒有帶錢,她只顧著帶上了病例和檢查的單據結果,“女乘客告我,確實很不舒服,只顧著帶著病例了,也不用掛號直接去復診就好,匆忙之下忘記帶錢了。咱哪能看著女乘客這么難受再回去拿錢,只要不耽誤她看病,出租車費無所謂的,就這樣,女乘客第一時間就去復診了,我的心里也踏實了很多。”
 
老年人可一鍵呼叫天津出租車
 
 現在,很多年輕人都喜歡使用平臺叫車,很多老年人無法熟練使用智能手機,只能通過揚招打車。
 
 基于和“天津出租”的合作,高德打車在天津上線了助老“一鍵叫車”功能,老年人只需要按一下,就可以呼叫天津的出租車。
 
 “一鍵叫車”精簡了打車流程,不用輸入起點和終點。起點的上車點,依據老年人所在位置自動推薦;司機接到老年人后,可當面溝通目的地;行程結束后,老年人可選擇現金支付或非現金支付。全程實現“一鍵叫車”。
 
 身在天津的老年人,可以在支付寶或微信上,搜索“高德打車”小程序,通過助老模式使用一鍵叫車。
 
“互聯網平臺完善助老打車功能,我是非常支持的,讓老人們打車出行更加方便一些。”段師傅說。
 
天津市出租汽車協會

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