通知公告

深入開展精神文明創建活動提高運營服務質量的決議

發布時間:2009-10-19   中國出租汽車暨汽車租賃協會五屆四次理事會于2009年10月15日在天津召開。會議以黨的十七屆四中全會精神為指導,認真貫徹交通運輸部、全國總工會印發的《關于在出租汽車行業進一步開展精神文明創建活動的意見》和中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會發布的《出租汽車服務》國家標準,進一步提高廣大會員對出租租賃汽車行業開展精神文明創建活動的思想認識,進一步提高對貫徹《出租汽車服務》國家標準、搞好服務工作的思想認識,進一步提高對做好行業穩定工作重要性的思想認識,交流各地加強出租汽車行業管理、企業管理的經驗。會議達到了預期目的。
    會議一致認為:在出租租賃汽車行業開展精神文明創建活動具有重要意義。我們要從貫徹落實科學發展觀的要求出發,通過開展文明行業創建活動,促進行業協調、可持續、健康發展。我們要從窗口行業的特點出發,把文明創建活動作為重要載體,作為一項經常性、基礎性的工作常抓不懈。我們要從出租汽車行業肩負的社會責任和經濟發展的責任出發,有針對性地解決行業管理、企業管理和駕駛員隊伍存在的問題,促進行業素質和管理水平的提高。出租汽車行業是高度敏感、備受關注的行業,通過開展文明創建活動,要促進行業穩定、構建和諧行業,為建設和諧社會做出我們的貢獻。
    會議一致認為:《出租汽車服務》國家標準的發布和實施,填補了行業空白,是全行業的一件大事。廣大會員單位要抓住貫徹《國標》的重要契機,加強出租汽車行業服務規范化管理,把對駕駛員的管理和強化管理者、經營者的責任緊密結合起來,全面提高從業人員素質。
    會議一致認為:搞好出租汽車行業的穩定事關大局,廣大會員要增強搞好穩定的責任意識,努力做好本城市、本地區、本單位的穩定工作,在穩定基礎上抓好行業規范,促進行業發展。
    會議要求:會員單位中的企業、管理部門、地方協會和相關單位要在黨的十七屆四中全會精神的指導下,努力為出租汽車行業的穩定健康發展做好工作,全面提高運營服務質量,開創出租租賃汽車行業的新局面!
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