協會動態

關于做好春運期間出租汽車管理服務工作的倡議書

發布時間:2020-01-17
中國出租汽車暨汽車租賃協會 關于進一步做好春運期間出租汽車管理服務工作的倡議書
日月更替,季節交接,轉眼我們來到了2020年的新春佳節,同時,我們也迎來了一年之中最為忙碌的春運工作。春運工作關系人民群眾的切身利益,是一項重要的民生工程。2020年春運從1月10日開始,2月18日結束,共40天?!吨泄仓醒朕k公廳 國務院辦公廳關于做好2020年元旦春節期間有關工作的通知》(中辦發電〔2019〕43號)要求,圍繞打造"平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運、綠色春運",進一步提高思想認識,加強統籌部署,強化部門協同,切實做好2020年春運工作,全面提高春運服務水平,確保旅客安全便捷有序出行。每逢佳節倍思親,付出一年辛勞,在外打拼的人們都將踏上回鄉的路程,一年辛勤的工作,闔家團聚,已成中國人的夢想,作為為廣大乘客提供出行服務的行業,此時我們肩負著確保每一位乘客安全出行,愉快回家的重任,讓回家的路更溫馨,更安全,是我們廣大出租汽車行業從業人員的責任、擔當和使命,為此,中國出租汽車暨汽車租賃協會發出如下倡議:
一、保證運力。各地要統籌調度合理安排好出租汽車的運力,做好與鐵路、水路、民航等運輸方式的協同銜接,特別是在安排春節期間、早晚高峰時段的運力時,切實解決旅客出行問題,讓每一位乘坐出租汽車的乘客坐得上車,走得順利、安全。
二、規范服務。春運期間要做到服務不走樣、不縮水、努力按照服務規范操作,堅決杜絕議價、繞道、拒載等違章違法現象發生,做到規范服務、禮貌服務、誠信服務、優質服務,保持整潔的車容車貌,杜絕臟車、病車上路營運,讓每位乘客充分感受出租車的溫馨與周到服務,溫暖每位乘客的回家路。。
三、確保安全。春運期間,人多車多,惡劣天氣異常氣候多,要時刻繃緊"安全"的弦,自覺遵守交通法規,堅持做到人行道禮讓行人,杜絕違章駕駛,杜絕酒后駕駛,嚴格安全行車規范,確保將乘客安全送達目的地。
四、加強管理。加強春運期間的現場管理和日常管理工作,各級管理人員要深入基層,深入一線,及時了解和掌握出租車營運狀況和駕駛員工作情況,及時調節和處理突發情況,嚴格落實企業主體責任,嚴格管理出租車司機,規范從業服務行為,確保春運期間的出租車正常營運。
五、關心關愛。各級出租汽車協會、企業,各級管理人員要關心關愛出租車司機,要及時了解和掌握出租車司機的工作、生活和家庭情況,幫助他們解決后顧之憂,力所能及地幫助他們解決困難,讓他們全身心地為乘客提供更好的服務。
風雨送春歸,飛雪迎春到,讓我們以實際行動做人民群眾美好生活的創造者和守護者,用我們的優質服務切實提升人民群眾出行的幸福感和滿意度,為廣大乘客春運期間出行的美滿、順利、安全作出我們應有的貢獻。
祝全國出租汽車行業各位同仁新春快樂!身體健康!闔家幸福!
中國出租汽車暨汽車租賃協會
2020年1月17日
 
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